Términos y Condiciones

Introducción

La presente información es de interés para el Estudiante que desee acceder a las diferentes carreras que ofrece IEX, de modo que les aconsejamos leer con atención los siguientes Términos y Condiciones, los cuales tienen carácter obligatorio. Cualquier persona que no los acepte deberá abstenerse de utilizar el sitio y/o los servicios.

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES:

1. Condiciones de pago
   • Los productos ofrecidos en este sitio, sólo pueden ser pagados con tarjetas de débito o crédito Visa, Mastercard, Diners, American Express y Discover emitidas en Ecuador o en el extranjero siempre que mantengan un contrato vigente para tales efectos con la empresa oferente, el pago podrá ser en rotativo, o puede diferirse con intereses o sin intereses, según esté disponible la opción en IEX.
   • En el caso de utilizar tarjetas de débito, solo se aceptarán las emitidas por los Bancos Guayaquil y Pacifico.
   • Al momento de realizar el pago por un servicio para que éste sea enviado al usuario, IEX solicitará la información necesaria para cumplir con la facturación y pondrá a elección del usuario los medios de pago disponibles para la compra.
   • Por seguridad del usuario, IEX requiere la información de tarjetas de crédito o débito para cada compra y no almacena esta clase de información de los usuarios.
   • En caso de que el usuario no hubiere realizado el pedido del servicio y la Institución Financiera hubiere autorizado la compra, el usuario deberá notificar inmediatamente a IEX para proceder a la cancelación.
   • Si la compra fue ya pagada a través de una tarjeta de crédito/ débito y IEX no fue notificada de ninguna irregularidad en el uso de dicho medio de pago, IEX entregará el servicio y no será responsable por el mal uso del medio de pago.
2. Compra en línea
   • IEX por medio de este sitio web, realiza ofertas de servicios que podrán ser aceptadas por el cliente vía electrónica utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece.
   • IEX realiza la validación de cada compra con el banco emisor de la tarjeta, solicitará la autorización de la compra al banco emisor, en caso de que no autorice la compra la misma será cancelada y se le enviará un mail al cliente indicándole que la compra no fue autorizada por el banco emisor de su tarjeta.
   • Luego de haber realizado la validación de la compra, el desgloce del servicio será entregado vía correo electrónico, con todos los usuarios y claves necesarios para su acceso a la plataforma y se actualizará el estado a “Entregado”.
   • Para el efecto, se utilizarán los mecanismos de facturación electrónica legalmente permitidos.
3. Asistencia a clases.

Dentro de este punto se establece que todo estudiante tendrá la obligación de asistir como mínimo al 80% de las clases de forma sincrónica, esto es de lunes a sábado exceptuando los días viernes, en específico lunes, martes y miércoles de 19h00 a 21h00 y sábados de 9h00 a 13h00 a esto se le incluye los jueves en los que característicamente se dan seminarios, en caso de que la inasistencia sobrepase el 20% el estudiante deberá pagar una penalidad para poder retomar las materias.

4. Tareas y exámenes

El estudiante tendrá la obligación de cumplir con la totalidad de las actividades curriculares dentro del tiempo establecido, siendo así tareas, lecciones, talleres, proyectos, exámenes etc. En caso de existir impedimentos de fuerza mayor se tomarán las medidas respectivas para ayudar en el proceso. IEX no se responsabilizará por el incumplimiento de estas actividades, las mismas son responsabilidad del alumno única y exclusivamente

 

5. Acceso a las materias

Una vez iniciada la carrera o el programa el estudiante tendrá acceso a ella hasta después de:
3 semanas	2 meses	4 meses
Si compró la materia	Si compró la certificación	Si costea la carrera completa

 

6. Uso no autorizado

EN CASO DE QUE APLIQUE USTED NO PUEDE COLOCAR NINGUNO DE NUESTRO MATERIAL DIGITAL, MODIFICADO O SIN MODIFICAR, EN NINGÚN OTRO MEDIO O EXPONERLOS EN CLASES QUE IMPARTA DE MANERA PRIVADA. NO PUEDE DECLARARLOS PROPIEDAD INTELECTUAL O EXCLUSIVA. EL MATERIAL DIGITAL, LA INFORMACIÓN, LOS DOCUMENTOS Y LOS GRÁFICOS RELACIONADOS PUBLICADOS EN LA PLATAFORMA SON PROPIEDAD EXCLUSIVA DE LA INSTITUCIÓN. SOLO SE PODRÁ UTILIZAR EL MATERIAL DIGITAL PARA LAS CLASES IMPARTIDAS DENTRO DE IEX.

 

7. Privacidad

IEX garantiza que la información personal y académica que usted envía, cuenta con la seguridad necesaria.  Los datos facilitados por el estudiante o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.

 

8. Obligaciones de IEX

Corresponde a cada estudiante:

• Facilitar el servicio de Bienestar Estudiantil, que tiene como objetivo promover el bienestar integral en la comunidad universitaria, apoyar al estudiante para su formación desde su ingreso, por medio de consultas, desarrollo de actividades y programas que apoyen y enriquezcan su experiencia en el Instituto.
• Proporcionar la asistencia académica que se encarga de mantener a los estudiantes al tanto de las aproximaciones de fechas de parciales, entregas, recuperatorios y finales.

 

9. Derechos y Prohibiciones
   • • Todo estudiante contará con el derecho de llevar la carrera de forma asincrónica en caso de que por motivos de fuerza mayor no pueda dar cumplimiento al punto número 3, esto es que tendrá la opción de poder revisar las clases grabadas que estarán cargadas a la plataforma de IEX.
     • En caso de que el estudiante no pueda conectarse a ninguna clase (como lo establecido en el punto 3) o cumplir con las actividades requeridas (como lo establecido en el punto 9.1) se le otorgara la opción de extender el tiempo en la plataforma para poder visualizar las grabaciones de cada clase, puede ser elegible para un curso adicional de reposición (todo caso está sujeto a revisión).
     • IEX no permitirá el intercambio de materias o transferencia a otras personas una vez realizada la compra, salvo aprobación expresa del directorio luego de la revisión de caso.

 

10. Política de Reembolso

IEX se compromete a ofrecer un servicio de calidad que cumpla con los estándares más altos es por esta razón que, la política de reembolso queda a fuero de IEX, no se realizara devolución del dinero, pero se tendrá la opción de realizar la transferencia a otra persona en casos que lo ameriten. IEX evaluará el problema del alumno en particular y mediante pruebas o comprobantes de dicha dificultad se tomará la decisión previa autorización del directorio.